Tüketicinin korunması ve bilinçlendirilmesi ile yasal haklarını kullanması konusunda özendirilmesi , tüketici talep ve tercihlerini dikkate alan firmaların ve tüketici hukuku veya tüketicinin korunması ile ilgili bilimsel çalışmaların teşvik edilmesi amacı ile Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından düzenlenen Tüketici Ödülleri kapsamında "Tüketicinin Sesi" programında izleyicilerin en çok izlediği jüri tarafından takip edilen programla Egem TV En İyi Program ödülünü alarak ödüllerine bir yenisini daha ekledi.
düzenlenen ödül töreninde Egem TV Yönetim Kurulu Başkanı Soner Demiröz En İyi Program ödülünü aldı.
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından organize edilen 19. Geleneksel Tüketici Ödülleri düzenlenen törenle sahiplerini buldu.
Törende konuşan Bakan Yardımcısı Sayın Fatih Çiftci, ‘bilinçli tüketim’ e dikkat çekerek dünyanın kaynaklarını doğru, adil ve sürdürülebilir bir şekilde kullanmamız gerektiğini söyledi.
Bakan Yardımcısı Çiftci, "ALO 175 Tüketici Danışma Hattı" aracılığı ile tüketicilerin sorunlarını kolayca iletebildiğini belirterek, "Sosyal medya üzerinden de e-tüketici hesabı ile güncel konuları tüketicilerimizle paylaşarak sorularını cevaplandırıyoruz" dedi.
Tüketici haklarının korunması konusunda lokomotif görevi üstlenmiş olan hakem heyetlerine yapılan başvuruların her geçen gün arttığına işaret eden Bakan Yardımcısı Çiftci, "2015 yılında başvuru sayısı 3 milyon 118 bin 842'ye ulaştı. 2015 yılında yapılan başvuruların yüzde 94'ü tüketicilerin lehine, yüzde 6'sı ise tüketicilerin aleyhine olacak şekilde sonuçlandı" ifadelerini kullandı.
Bakanlık olarak tüketicilerin mağdur olmaması için farklı başlıklar altında birçok çalışma yaptıklarını belirten Çiftci, bu kapsamda piyasa gözetim ve denetimi faaliyetlerinin önemli bir yer tuttuğunu söyledi.
Bakan Yardımcısı Çiftci, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadele etmek için Bakanlık bünyesinde Reklam Kurulunun faaliyet gösterdiğini anımsatarak, Kurul tarafından 2015'te incelemeye alınan 932 dosyanın 774'ünün mevzuata aykırı bulunduğunu kaydetti. Çiftci, “Reklam Kurulu, tüketicilerin can ve mal güvenliği ile ekonomik çıkarlarını önemli derecede bozan reklamlar hakkında 3 aya kadar tedbiren durdurma cezası verebilmektedir. Durdurma, düzeltme ve idari para cezalarını da birlikte veya ayrı ayrı verebilmektedir.” dedi.
Törende Tüketici Akademisi Projesi çerçevesinde hazırlanan“Kısa Filmlerin” gösteriminin ardından ödül törenine geçildi.
6 dalda verilen ödüller şu şekilde;
Bilinçli Tüketici Ödülü:
1) Bir havayolu şirketi ile kaybolan valiz ve içindeki eşyaların bedelini ilgili firmadan geri almakta gösterdiği hukuki başarısı nedeniyle Berna Bayık,
2) İnternet aboneliğini sağlayan firmanın bilgisi dışında yaptığı abonelik için gösterdiği hukuki başarısı nedeniyle Süleyman Nadir Akkoyun,
3) Cep kaskosu adı altında özel bir sigorta hizmeti satın almasına karşın cep telefonu cihazının kırılmasına rağmen sigorta hizmetini alamaması üzerine gösterdiği hukuki başarısı nedeniyle Furkan Dönmez.
Yazılı Basın Tüketici Ödülü:
1) Milat Gazetesi köşe yazarı Kemal Ertuğrul Öztürk,
2) Bursa Kent Gazetesi köşe yazarı Mehmet Çetinkaya,
Radyo-Televizyon Programı Ödülü:
1) EGEM TV televizyon kanalında yayınlanan, “Tüketicinin Sesi” programı
2) LİNE TV televizyon kanalında yayınlanan, “Tüketici Raporu” programı,
3) KANAL 26 televizyon kanalında yayınlanan, “Tüketirken” programı,
Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü:
1) Groseri Gıda ve İhtiyaç Mad. Tic.San. Ltd. Şt.
2) Mika Tur Seyahat Acenteliği ve Turizm A.Ş.
3) Vestel Tic. A.Ş.
Bilimsel Çalışma Ödülü:
1 “Tüketici Yargılaması Hukuku” isimli bilimsel eseri ile Mehmet Akif Tutumlu
2) Tüketici hukuku konulu eserleri ile Yard. Doç. Dr. Ahmet Karakocalı
3) "Bilinçli Tüketici Ölçeği Geliştirme Çalışması" konulu doktora çalışması ile Dr. Esna Betül Buğday
Tüketici Özel Ödülü:
1)TRT Haber’de program yapan Özlem Denizmen
2)Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumu
3)Habertük Gazetesi Deniz Çicek
