Koçal, son dönemde derneğin genel merkezi ve şubelerine özellikle sahte tatil rezervasyonlarıyla ilgili başvuruların önemli ölçüde arttığını belirterek, tüketicilerin cazip fiyat tekliflerine karşı temkinli davranmaları gerektiğini söyledi.
Dolandırıcılık yöntemlerinin her geçen gün daha profesyonel hale geldiğini ifade eden Koçal, sosyal medya üzerinden verilen sahte reklamlar, gerçekte bulunmayan villa ve bungalov ilanları, sahte seyahat acenteleri ile otellerin resmi internet sitelerinin birebir kopyalanmasının en sık karşılaşılan yöntemler arasında yer aldığını dile getirdi.
Kapora veya konaklama ücretinin ödenmesinin ardından iletişimin tamamen kesildiğini belirten Koçal, aynı konaklama yerinin birden fazla kişiye kiralanması, tanıtım fotoğraflarıyla ilgisi olmayan tesisler ve vaat edilen hijyen ile güvenlik şartlarının sağlanmamasının da tüketicilerin en çok şikâyet ettiği konular arasında bulunduğunu söyledi.
Yapay zekâ teknolojileriyle hazırlanan sahte görseller ve profesyonel görünümlü internet sitelerinin dolandırıcılığı ayırt etmeyi daha da zorlaştırdığına dikkat çeken Koçal, "Birkaç dakikalık kontrol, binlerce liralık mağduriyetin önüne geçebilir." dedi.
VATANDAŞLARA GÜVENLİ REZERVASYON UYARISI
Tatil satın alacak vatandaşlara önemli tavsiyelerde bulunan Koçal, piyasa değerinin çok altında sunulan tatil tekliflerine şüpheyle yaklaşılması gerektiğini belirtti. Rezervasyonların mümkün olduğunca güvenilir seyahat acenteleri veya konaklama tesislerinin resmi internet siteleri üzerinden yapılmasını öneren Koçal, seyahat acentelerinin TÜRSAB kayıtlarının mutlaka kontrol edilmesini istedi.
İşletmelerin açık adresi, sabit telefon numarası, vergi bilgileri ve kullanıcı yorumlarının farklı kaynaklardan araştırılması gerektiğini vurgulayan Koçal, ödemelerin kredi kartıyla yapılmasının tüketicilere daha fazla güvence sağlayacağını ifade etti.
Kapora göndermeden önce tesisle doğrudan telefonla iletişime geçilerek rezervasyonun doğrulanmasının önemine değinen Koçal, yapılan yazışmaların, ödeme dekontlarının, sözleşmelerin ve ekran görüntülerinin de mutlaka saklanmasını tavsiye etti.
DOLANDIRILAN VATANDAŞLAR NE YAPMALI?
Dolandırıcılık mağduru olan vatandaşların zaman kaybetmeden harekete geçmesi gerektiğini belirten Aziz Koçal, ilk olarak banka ile iletişime geçilerek ödemenin durdurulması veya bloke edilmesi imkanının araştırılması gerektiğini söyledi.
Koçal ayrıca, mağdurların Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmaları ve en yakın emniyet birimine başvurarak dolandırıcılık şikâyeti oluşturmalarının hak kaybının önlenmesi açısından büyük önem taşıdığını ifade etti.
