YENİ BİNA YAPILDI AMA VATANDAŞ UNUTULDU! UŞAK BU HİZMET ANLAYIŞINI HAK ETMİYOR!

Uşak Valiliğinin yeni hizmet yerleşkesine taşınmasıyla birlikte Nüfus Müdürlüğü de yeni yerine alınmıştır. Ancak modern, erişilebilir ve vatandaş odaklı olması gereken bu hizmet alanında ne yazık ki ciddi fiziki yetersizlikler, mahremiyet sorunları ve ulaşım güçlükleriyle karşılaştık.

*YENİ BİNA VAR, VATANDAŞIN MAHREMİYETİ YOK!*

Sandalyelerin neredeyse sırt sırta dayandığı, vatandaşların dar alanlarda sıkıştığı, işlem masaları arasında yeterli bölmelerin bulunmadığı bu ortamda insanların kişisel bilgilerinin gizliliği nasıl sağlanacaktır?

Kimlik bilgileri, adresler, ailevi durumlar ve vatandaşların özel hayatına ilişkin bilgiler, herkesin birbirinin konuşmasını duyabildiği bir ortamda mı paylaşılacaktır?

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu yalnızca bilgisayar sistemlerindeki bilgileri değil, vatandaşlarımızın kişisel verilerinin güvenliğini de esas almaktadır.

*Bir vatandaşın özel bilgilerini paylaşırken üçüncü kişilerin kendisini duyabileceği endişesi taşıması bile başlı başına sorgulanması gereken bir durumdur.*

İşlem masaları arasında herhangi bir ayırıcı bölmenin bulunmaması, vatandaşların görevlilerle gerçekleştirdiği görüşmelerin hemen yan masadaki kişiler tarafından duyulabilmesi ve kişisel bilgilerin gizliliğini sağlayacak en temel fiziki düzenlemelerin dahi yapılmamış olması, hizmet alanının ne derece yetersiz planlandığını açıkça ortaya koymaktadır.

*OTOPARK SORUNU ÇÖZÜLMEDEN VATANDAŞA HİZMET Mİ VERİLİR?*

Bir diğer önemli sorun ise ulaşım ve otopark meselesidir.

Nüfus Müdürlüğünün karşısında ve yan tarafında bulunan alanlarda araç parkına izin verilmemesi, zaten yoğun olan bölgede vatandaşlarımızın kuruma ulaşmasını daha da güçleştirmektedir.

Söz konusu park kısıtlamalarının Sayın Valimizin talimatıyla uygulandığı ifade edilmektedir. Eğer böyle bir talimat söz konusuysa bunun gerekçesi kamuoyuna açıklanmalıdır.

Buradan sormak istiyoruz:

*Vatandaş aracını nereye park edecek?*

Yaşlılarımız, hamilelerimiz, küçük çocuğuyla işlem yaptırmaya gelen annelerimiz ve hareket kısıtlılığı bulunan hemşehrilerimiz bu binaya nasıl ulaşacak?

Hepsinden önemlisi, tekerlekli sandalye kullanan veya yürümekte güçlük çeken engelli vatandaşlarımızın durumu hiç mi düşünülmedi?

Bir kamu binasında yalnızca girişe rampa yapmak erişilebilirlik anlamına gelmez. Engelli vatandaşın aracından indiği noktadan işlem masasının önüne kadar hiçbir engelle karşılaşmadan ulaşabilmesi gerekir.

Engelli bireylere ayrılmış, bina girişine yakın ve erişilebilir park alanları; güvenli indirme-bindirme noktaları; uygun yaya güzergâhları ve öncelikli hizmet imkânları bir lütuf değil, kamusal hizmetin gereğidir.

*Kamu binası vatandaşın ayağına hizmet götürmek için vardır, vatandaşı kapısında mağdur etmek için değil!*

Türkiye'nin pek çok ilinde nüfus hizmetleri Valilik binalarından ayrı hizmet noktalarında sunulabilirken, Uşak neden yıllardır Valilik binalarının içerisine sıkıştırılan bir hizmet anlayışına mahkûm edilmektedir?

Örneğin Eskişehir'de İl Nüfus ve Vatandaşlık Müdürlüğü, Valilik makamından farklı bir adreste hizmet vermektedir. Antalya ve Aydın'da da İl Nüfus Müdürlükleri Valilik binalarının dışındaki hizmet noktalarında faaliyet göstermektedir.

Üstelik bunun örneğini görmek için başka şehirlere gitmemize de gerek yoktur. Uşak'ta Tapu Müdürlüğü dahi Valilik binasından bağımsız bir adreste vatandaşlarımıza hizmet vermektedir.

*Peki, Tapu Müdürlüğü için Valilik dışında bir hizmet alanı oluşturulabiliyorken, her gün çok sayıda vatandaşımızın kimlik, pasaport, ehliyet ve adres işlemleri için başvurduğu Nüfus Müdürlüğü neden Valilik binası içerisinde hizmet vermek zorundadır?*

Nüfus Müdürlüğünün Valilik binasından ayrılarak kendisine ait, ulaşımı kolay, otopark ihtiyacı karşılanmış, engelli erişimine uygun, vatandaşların mahremiyetinin korunduğu ve hizmet yoğunluğunu kaldırabilecek kapasitede bağımsız bir binada faaliyet göstermesinin önünde ne gibi bir engel bulunmaktadır?

Uşaklı hemşehrilerimiz de diğer illerdeki vatandaşlarımız gibi modern, bağımsız ve erişilebilir bir Nüfus Müdürlüğü hizmet binasını hak etmektedir.

Yeni yerleşke planlanırken vatandaş yoğunluğu, mahremiyet, otopark ihtiyacı ve engelli erişimi neden birlikte değerlendirilmemiştir?

Bir yanda büyük bütçelerle hayata geçirilen projeler, diğer yanda aracını park edecek yer arayan, dar alanlarda sırasını bekleyen ve kişisel bilgilerinin başkaları tarafından duyulmasından endişe eden vatandaşlarımız!

*Bu nasıl bir planlamadır? Bu nasıl bir kamu hizmeti anlayışıdır?*

Açıkça ifade etmek isterim ki bizim eleştirimiz zor koşullarda fedakârca görev yapan kamu personelimize değildir. Onların da daha sağlıklı, güvenli ve verimli bir ortamda görev yapması en doğal haklarıdır.

Bizim itirazımız, hem çalışanları hem de vatandaşları bu koşullarla karşı karşıya bırakan planlama anlayışınadır.

Buradan Uşak Valiliğine ve İçişleri Bakanlığına açıkça çağrıda bulunuyoruz:

1. Nüfus Müdürlüğünün fiziki koşulları ivedilikle yeniden değerlendirilmeli, vatandaş mahremiyetini sağlayacak bağımsız işlem alanları oluşturulmalıdır.
2. Vatandaşların rahatça bekleyebileceği, kalabalık ve gürültüden uzak, yeterli kapasitede hizmet alanları düzenlenmelidir.
3. Otopark kısıtlamalarının gerekçesi açıklanmalı, nüfus işlemleri için gelen vatandaşlara makul ve erişilebilir park imkânları sağlanmalıdır.
4. Engelli, yaşlı ve hareket kısıtlılığı bulunan vatandaşlarımız için bina girişine yakın otopark, güvenli ulaşım ve öncelikli hizmet düzenlemeleri hayata geçirilmelidir.
5. Mevcut alan bu ihtiyaçları karşılayamıyorsa Nüfus Müdürlüğü için bağımsız, ulaşımı kolay ve yeterli kapasiteye sahip bir hizmet binası tahsis edilmelidir.

*Yeni bina yapmak marifet değildir! Asıl marifet, o binanın kapısından giren vatandaşa insan onuruna yakışır hizmet sunabilmektir.*

Devletin kapısına gelen vatandaş, aracını nereye bırakacağını düşünmemeli, engelli olduğu için güçlük çekmemeli, kimlik bilgilerini paylaşırken başkalarının kendisini duyacağı endişesini yaşamamalıdır.

*Uşaklı hemşehrilerimiz ikinci sınıf kamu hizmetine mahkûm edilemez!*

Bizler Cumhuriyet Halk Partisi olarak vatandaşlarımızın mahremiyetini, erişilebilir kamu hizmeti hakkını ve insanca hizmet alma talebini savunmaya devam edeceğiz.

*Ferhat KARATAŞ*  
*Cumhuriyet Halk Partisi*  
*Uşak Merkez İlçe Başkanı*