İlk olarak Uşak Valiliğini ziyaret eden İçişleri Bakan Yardımcısı İsmail Çataklı basın mensuplarına açıklamalarda bulunarak, " İçişleri Bakanlığı olarak kamu hizmetlerinin kaliteli, hızlı, verimli ve ekonomik bir şekilde sunulması, yönetime katılımın sağlanması, bürokratik süreç ve işlemlerin azaltılarak vatandaş memnuniyetini esas alan yönetim anlayışının ortaya konulması temel hedefimizdir.Bu hedef doğrultusunda; Sayın Bakanımızın talimatları ile içişleri Bakanlığında İzleme ve Değerlendirme Sistemi Projesinin uygulanmasına başlanmıştır. Vatandaş odaklı hizmet anlayışı çerçevesinde Bakanlığımız taşra birimlerinin hizmet kapasitelerini ölçmek merkez ve taşra birimleri arasındaki iletişimi geliştirmek, sahadaki görüş ve önerileri doğru şekilde merkeze iletmek ve Valiliklerimizdeki iyi uygulama örneklerini paylaşmak üzere İZDES ( İzleme Değerlendirme Sistemi ) Projesini başlattık. Bu projenin birinci aşamasında 81 ilimizi ziyaret ederek 4000’e yakın personelimizle bir araya geldik. Bu ziyaretler sonucunda sorunlarla ilgili öneriler de geliştirilerek hazırlanan raporlar illerle paylaşılmış ve önerilerin hızlıca hayata geçirilmesi ile ilgili talimatlar verilmiştir.Projenin ikinci aşamasının teması ise “Vatandaş Odaklı Hizmet Seferberliği” olarak devam etmektedir.Sayın Cumhurbaşkanımızın “ Devleti temsil etmek, milletin gönlünü kazanmakla olur “ ifadeleri doğrultusunda İçişleri Bakanlığı olarak Valiliklerimizde başlattığımız “vatandaş odaklı hizmet seferberliği” kapsamında bütün bürokratlarımızla sahaya iniyoruz. Bakan Yardımcıları başkanlığında Bakanlığımız üst yöneticilerinden ve uzmanlardan oluşan dokuzar kişilik heyetlerle 66 ilimizde ziyaret programlarımız gerçekleştirilmiş olup, bugün 67. ilimizde bulunmaktayız. Kalan 14 ilimize de en kısa sürede ziyaretler gerçekleştirilecektir.Bu projenin amaçlarından bir diğeri de Bakanlığımız birimlerince sunulan emniyet, asayiş, trafik, 112 Acil Çağrı, nüfus ve göç vb hizmetlerden yararlanan vatandaşlarımızla birebir görüşmek suretiyle hizmet kalitemizi ve vatandaş memnuniyetini ölçmek olarak belirlenmiştir.Bu çalışmanın çıktısı 81 il Valiliğimizin tamamına ait ve somut görüşmelere, ziyaretlere dayalı bir değerlendirme raporu olacaktır. Hedefimiz, bu raporlar doğrultusunda geçmiş medeniyetimizi ve gelecek vizyonumuza uygun merkezi ve yerel düzeyde üretim politikaları ve stratejileri oluşturmak suretiyle vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmektir.İZDES Projesinin ikinci aşaması olan vatandaş odaklı hizmet seferberliğinin hayırlı olmasını diliyor, görüş ve önerileriyle bize yol gösterecek Aziz Milletimize şimdiden teşekkür ediyoruz" dedi.
